PCの設定について

新規登録とログインの失敗について

正しい手続きをしているにもかかわらず "新規登録"や"ログイン"に失敗する場合には、以下の原因が考えられるようです。

　1. Norton Internet Securityや Norton Personal Firewall等による影響

　2. Windows版Internet Explorer等、Webブラウザの設定による影響

" 新規登録"の画面で必要事項を記入し"送信"ボタンを押した際にはエラーメッセージ(切り替わった画面上部に赤字で表示されます)が表示されないにもかかわらず、この確認画面で２回目の"送信"ボタンを押した際に失敗するようであれば、この可能性を疑ってください。

1. Norton Internet Security(NIS)や Norton Personal Firewall(NPF)等による影響

上記のセキュリティソフトが、RefererやCookieなどの情報をサーバーに返さない(無効)設定になっている場合に起きるようです。対処法としては、以下の手順に従って、ms.tvrccj.netに対する設定を変更してください。なお、この現象に関連するメーカの説明が以下のURLに掲載されています。必要に応じてご参照ください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021020160209947

[NIS2004 または NPF2004 の場合]
　1. 画面中央「プライバシー制御」をクリック
　2. 右下にある「設定」ボタンをクリック
　3. 「拡張」ボタンをクリック
　4. 「サイトの追加」ボタンをクリック
　5. ms.tvrccj.net と入力する
　6. 「OK」ボタンをクリック
　7. 追加された「ms.tvrccj.net」をクリックして選択
　8. 画面右側「グローバル設定」タブで、「表示したサイトについての情報」欄の「デフォルト設定を使う」のチェックを外し、「許可」をクリック
　9. 「ユーザー-設定」タブで「Cookies」欄の「デフォルト設定を使う」のチェックを外し、「許可」をクリック
　10. 「OK」ボタンをクリック

[NIS2003 または NPF2003の場合]
　1. 「オプション」ボタンをクリック
　2. 「NIS2003」を使用している場合はその後「Internet Security」を選択
　3. 「Webコンテンツ」タブを開く
　4. 「サイトを追加」ボタンをクリック
　5. ms.tvrccj.net と入力する
　6. 「OK」ボタンをクリック
　7. 追加された「ms.tvrccj.net」をクリックして選択
　8. 画面右側「グローバル設定」タブで、「表示したサイトについての情報」欄の「デフォルト設定を使う」のチェックを外し、「許可」をクリック
　9. 「ユーザー-設定」タブで「Cookies」欄の「デフォルト設定を使う」のチェックを外し、「許可」をクリック
　10. 「OK」ボタンをクリック

[NIS2001, 2002 または NPF2001, 2002の場合]
　1. 「オプション」ボタンをクリック
　2. NISを使用している場合はその後「Internet Security」を選択
　3. 「拡張オプション」ボタンをクリック
　4. 「Web」タブを開く
　5. 「サイトを追加」ボタンをクリック
　6. ms.tvrccj.net と入力する
　7. 「OK」ボタンをクリック
　8. 追加された「ms.tvrccj.net」を選択し「プライバシー」タブを開く。
　9. 「以下の規則を適当」にチェックを入れる
　10. 「プライバシーの参照」の「cookie」「参照元」「ブラウザ」を「遮断」から「許可」に変更する
　11. 「OK」ボタンをクリック

2. Windows版Internet Explorer等、Webブラウザの設定による影響

お使いのブラウザが、RefererやCookieなどの情報をサーバーに返さない(無効)設定になっている場合に起きるようです。いくつものパターンがあるようですが、以下の各項目をチェックしてみてください。なお、この現象に関連するメーカの説明が以下のURLに掲載されています。必要に応じてご参照ください。
http://www.microsoft.com/japan/ie/evaluation/overview/privacy.asp

・ブラウザのセキュリティの設定でRefererの有効、無効を設定している場合はRefererを有効にして下さい。
・プラウザがCookieを受け入れる設定にしてください。
　(IEの場合なら、"ツール" > "インターネットオプション" > "プライバシー" でレベルを既定 (中) にセット)
・ms.tvrccj.netに対するCookieを一旦削除すると問題が解決する場合もあるようです。

若干重複する部分もあるかと思いますが、一般的な対処法を列挙してみます。

Internet Explorer 6 特有の原因
　1. メニュー「ツール」から「インターネットオプション」を選択
　2. 「プライバシー」タブを選択
　3. 「Webサイト」という欄の「編集」ボタンをクリック
　4. ms.tvrccj.net を追加し、『許可する』に設定

Windows版InternetExplorer6以上の場合
画面上の「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」から「詳細設定」をクリック→「Cookie処理を上書きする」をチェック。「ファーストパーティのcookie」「サードパーティのcookie」を「受け入れる」設定をする
" ログイン情報が間違っています" とログインに失敗する場合は、コンテンツアドバイザーを無効にしてみてください。
("ツール" > "インターネットオプション" > "コンテンツ")ログイン処理中のまま動かない場合は、セキュリティーのレベルを確認してください。中ぐらいにするか、信頼済みサイトとして当サイトを登録するとログインできるはずです。

Windows版InternetExplorerの場合
　1. 「ツール」をクリック
　2. 「インターネットオプション」をクリック
　3. 「セキュリティ」をクリック
　4. 「レベルのカスタマイズ」をクリック
　5. 「カスタム設定のリセット」にあるレベルを「中」以下にして「OK」ボタンを押す。